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　●当サイトでは、ＣＤ、ＤＶＤ、Blu-ray、アナログ盤、アクセサリー類、カレンダーなどのアーティストグッズの販売をいたしております。

　　※「中古商品」のお取り扱いはございません。「新品」のみの販売です。
　　※「輸入盤」は、一部を除き、基本的にはお取扱いございません。
　　※「成人向け商品」は、基本的にはお取扱いございません。
　　※既に「廃盤」となりました商品は、商品手配・お取扱いができません。
　　※VHS（ビデオ）、LD（レーザーディスク）につきましては、検索データベースに含まれていますが、大半が入手困難になっていると思われます。　

　●当サイトのページ上部の総合検索システムは、(株)音楽出版社の商品検索サービスを利用しております。

　　廃盤商品などを除く音楽ソフト（一部インディーズを含む）１５万タイトル、
　　映像ソフト（DVD/Blu-ray/VHSなど）８万タイトルを様々な項目から検索できるシステムです！

　　在庫状況などは反映していませんので、限定商品・生産中止商品などのため、手配できない商品が含まれている場合がございます。
　　また、検索データベースの中には、一部、当店ではお取扱いのない商品が含まれている場合もございます。
　　データの内容につきまして、ご不明な点などございましたら、ご遠慮なく「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口までお問合せ下さいませ！

≪主な入力項目について≫ 　　◇人名 （フリガナでの検索も可能です。“・”（中黒）は入力しません。） 　　◇タイトル （フリガナでの検索も可能です） 　　◇曲名 （フリガナでの検索も可能です）　 　　◇品番 （"-"（ハイフン）は入力しません。） 　　詳しい検索方法はこちらのページにて掲載いたしております。 　≪エラーになる場合≫ 　　ごく稀に、検索時にエラー表示になってしまう場合がございます。 　　お客様のブラウザの“Cookie”は有効になっていますか？セキュリティの設定が高めに設定されていませんか？ 　　検索サーバが混雑している場合などにも、偶発的に表示される場合もございますので、 　　ご確認の上、少しだけ時間をあけてお試し下さいますよう、お願い申し上げます。

　●商品タイトル、発売日、価格、商品内容、特典物などにつきましては、メーカーから案内がありましたものを、その都度掲載しておりますが、
　　メーカーの都合により、予告なく変更になる場合がございます。
　　掲載商品につきまして、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なく「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口までお問合せ下さいませ！

　●ページ上部の総合検索データベースに掲載の商品は、在庫状況を反映していない「商品カタログ」のデータベースです。

　●また、総合検索データベースの中には、一部、当店ではお取扱いのない商品が含まれている場合もございます。

　●新作を中心に、別途在庫状況表示をしています商品につきましては、当店の在庫状況を表示いたしております。

　●お客様にお申込み頂きました商品は、当店の店舗、メーカー、大手問屋などへ、随時商品の手配をさせて頂いております。

　●掲載商品は、各メーカーからの情報や、お客様からのご注文・お問合せをもとに、
　　ご購入頂けなくなった商品は、随時、表示されないようにするなどのメンテナンスを実施いたしておりますが、
　　日々たくさんの商品が続々と生産中止・完売などになっておりますため、在庫のない商品が表示されている場合もございます。

　お客様お申込み後、入荷・手配できない商品があります場合は、その旨お知らせさせて頂いています。

　また、在庫・お取り扱い状況につきましては、お問い合わせ頂けますと、スピーディーにお返事をさせて頂いています！
　こちらの「在庫お問合せフォーム」、「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口までご遠慮なくお問合せ下さいませ！

　●当サイト内に掲載のある“初回のみ：〜”などの表記は、
　　商品発売時にメーカーより案内のありました内容をそのまま掲載したカタログ上のもので、
　　実際の在庫商品の状況とは連動いたしておりません。

　●初回仕様・特典物の掲載のある商品も、なくなり次第、通常仕様・特典なしとなります。

　　　≪初回商品と通常商品が同じ商品番号の場合≫

　　　　　初回商品が手配できない場合　→　通常商品となります

　　　≪初回商品と通常商品が違う商品番号の場合≫

　　　　　初回商品が手配できない場合　→　お申込みはお取り消しになります

　●初回仕様・特典物などが必要なお客様は、お申込み時“通信欄”に、必ずその旨ご記入下さい。

　　特にポスターなど外付特典のあります場合は、必ず、特典内容を具体的にご記入下さい。
　　この場合のみ、初回仕様・特典付を確保できなければ、お申込みをお取り消しさせて頂いております。

　●お申込み時“通信欄”にご記入のない場合、通常商品になりましても、お取り消しは承ることができません。

　●“〜枚限定”などの掲載のある商品や、またその表示がなくても、メーカーより初回入荷枚数に限りがある商品につきましては、
　　大変申し訳ございませんが、お一人様で複数枚のお申し込みを承ることができません。
　　複数枚のお申込み頂きましても、商品により１枚に制限させて頂く場合がございます。

　　※お名前、お届け先、メールアドレスなどが同一の場合も、大きな意味でお一人様とさせて頂いております。
　　※限定商品を複数枚ご購入の検討されていますお客様は、事前に「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口まで
　　　お問合せ頂けますと、お返事可能でございます。
　
　●一人でもたくさんの皆様がお申込みして頂けますよう、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　●当サイト内で見つからない商品、表示されない商品のお申し込みは、「ご注文フォーム」からお申込み下さい。

　　※入荷できないと判明いたしました商品は、その都度、検索データに表示されないようにメンテナンスをいたしておりますので、
　　限定商品などで表示されない商品は、お申込み頂きましても、入荷の可能性が極めて低いとお考え下さい。

	�@当サイト内の下記ボタンをクリックして頂きますと、 バスケットの中に商品が入ります。
	�A引き続き、商品を追加されます場合は、 または、 をクリックして、 商品を追加していって下さい。
	�Bお申込の商品が全てバスケットの中に入りましたら、 下記ボタンを押してください。
	�Cお客様の情報、お支払方法などを、 順序に沿って、ご記入していって下さい。 ご不明な点がございましたら、ご遠慮なく 「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口まで お問合せ下さい。
	�D全てご記入が終わりましたら、 ボタンを押してください。
	�Eお申込み内容の最終確認ページが表示されます。 お申込み内容に間違いがないか、ご確認の上、 ボタンを 押して頂けますと お申込みのお手続きは完了です。 こちらのお手続き完了後は、 お申込みのお取り消しができませんので、 よくご確認の上、お申込み下さいませ。
	�Fご記入頂きましたメールアドレスに、 ただ今、ご記入頂きました内容のコピーが 自動的に送信されますので、ご確認下さい。 ほぼリアルタイムでメールが送信されます。 メールが未着の場合は、ご記入頂きました メールアドレスが間違っている可能性がございます。 メールアドレスがエラーになる場合は、 お申し込みの受付ができません。 お手数でございますが、ご確認の上、 「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口まで お問合せ下さい。 ※セキュリティソフトの設定により、 スパム系のメールと間違われてしまう場合がございます。 メール未着の場合は、そちらもご確認下さいませ。
	�Gお申し込み後、当店にて内容を確認の上、通常２４時間以内にお返事をさせて頂きます。 ・お申し込み商品・お買上金額・入荷予定日などの詳細が記載されました「お申し込み明細メール」をお届けいたします。 ・生産中止などのため確保できない商品がありました場合は、その旨メールでご連絡させて頂きます。 ・４８時間以内に当店より連絡がない場合は、何らかのトラブルにより、お申し込みが受付されていない場合がございます。 　　お手数でございますが、「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口までお問合せ下さい。

　●当サイト内で見つからない商品、表示されない商品、検索するのが面倒なお客様は、こちらの「ご注文フォーム」をご利用下さい。

　●商品情報、お届け先情報などの必要事項をご記入の上、送信して頂くだけです。

　　※“ショッピングシステム”からのお申込みの場合とは異なり、お申込み内容のコピーは自動送信されません。
　　※メールアドレスがエラーになります場合は、お申込みの受付、お返事ができませんので、くれぐれもご注意下さいませ。

　●お申し込み後、当店にて内容を確認の上、通常２４時間以内にお返事をさせて頂きます。

　・お申込み商品・お買上金額・入荷予定日などの詳細が記載されました「お申し込み明細メール」をお届けいたします。
　・生産中止などのため確保できない商品がありました場合は、その旨メールでご連絡させて頂きます。
　・４８時間以内に当店より連絡がない場合は、何らかのトラブルにより、お申込みが受付されていない場合がございます。
　　　お手数でございますが、「お問合せフォーム」、または当店お客様窓口までお問合せ下さい。

　●お電話でのお申し込みは、当店お客様窓口にて承っております！

詳しくは、こちらの「お客様窓口のご案内」をご覧ください。

　●当店を初めてご利用のお客様は、大変申し訳ございませんが５万円を超えるお申込みを承ることができません。
　　大変ご不便おかけいたしますが、何卒ご了承下さい。

　　なお、店舗ご来店のお客様は、店頭にてご相談承ります。（５万円を超えます場合、一部ご予約金が必要な場合がございます）

　●お申込み後のキャンセルはお受けできません。新作のご予約に関しましても、一度ご予約頂いた商品のキャンセルはお受けできません。

　　お客様にお申込み頂きました商品は、その都度、商品確保いたしますため、
　　お客様がキャンセルされますと、確保しました商品が当店に残ってしまい、処分に大変困ってしまいます。
　　何卒、お申し込みの際は、十分によくお考えの上、お申込み下さい。

　●複数の商品を同時にお申込み頂きました場合、「生産中止」「完売」等のため、一部商品をご用意できない場合がございます。
　　ただ、この場合、入荷可能な商品は商品確保いたしますので、在庫確保分のキャンセルはご遠慮ください。

　●なお、お客様のご都合でキャンセルされました場合、残念ですが、次回以降お申し込みを承ることができない場合がございます。ご了承下さい。

　●商品の性格上、下記項目以外のご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

　　・「不良品」など、“メーカーまたは当店に過失がある場合”のみ対応させて頂きます。

　●お買上げ頂きました商品に不都合がある場合は、３日以内に当店にご連絡下さい。

　●「不良品」につきましては、メーカーお客様窓口にて対応させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。

　　・お客様から不良状況をお知らせ頂きました後、メーカーのお客様窓口をご案内させて頂いております。
　　　大変お手数でございますが、そちらの窓口にて対応させて頂きますので、予めご了承下さいませ。
　　・ＣＤケース破損などの場合、ケース交換などでよろしければ、当店で対応可能な場合もございます。

　●ディスクショップ白鳥 店頭にて商品をお渡しいたします。　★お店のご案内はこちらです★

　●新作のご予約の場合は、お申し込み後、入荷予定日をメールにてご案内させて頂きます。
　●既に発売されている商品のご注文の場合は、お申し込み後、入荷予定日をメールにてご案内させて頂きます。

　●店頭でのお支払いには「音楽ギフトカード」や、クレジットカードもご利用可能です。

▼店舗でご利用できますクレジットカード（下記いずれかのマークのあるカードです。）
VISAカード	Masterカード	NICOSカード
JCBカード	DCカード	UCカード
AMEXカード

　※なお、「音楽ギフトカード」ご利用時は、ポイントサービスをご利用頂けません。何卒ご了承下さい。

　●通販ポイントサービスは、ディスクショップ白鳥の店舗とは別のサービスです。
　　店舗ご利用のお客様は、店舗専用のポイントカードをご利用下さい。

　ディスクショップ白鳥（以下、当店）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。

　＜個人情報について＞
　個人情報とはお客様個人に関する情報であって、その情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジット情報、ご購入履歴、その他のお客様個人を識別できる情報を指します。

　＜利用目的について＞
　個人情報の利用目的及び活用範囲は以下の通りです。
　 ・お客様からのご注文に対し、お客様へのご連絡、代金の決済、商品のお届けのため。
　 ・メールサービスご希望のお客様に対する必要最低限の情報発信のため。
　 ・お客様からのお問い合わせに対応するため 。
　 ・お客様個人を識別できない範囲での、統計資料を作成するため。

　＜管理について＞
　当店は登録いただいた個人情報に対して、合理的に行いうる安全性の確保に必要となる管理を行うとともに、
　管理状況を定期的に確認し、必要な場合、改善等の対処を行います。

　＜第三者への提供及び預託について＞
　当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様から収集させていただいた個人情報を第三者に提供・開示をすることはありません。
　 ・お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
　 ・法的効力を持つ要求及び法令に基づく場合。
　 ・業務委託会社（商品配送業者、決済代行会社など）に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合。
　 ・その他お客様へのサービスを提供するために必要であると当店が合理的に判断した場合。

　＜開示や訂正について＞
　お客様自身から情報の開示要請があった場合、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに開示いたします。
　あわせて訂正、削除等の要請があった場合も速やかに対応いたします。

　＜内容変更について＞
　本ステートメントの内容を変更する場合は、その都度本サイトでご案内いたします。　　

　＜お問合わせ窓口＞
　個人情報に関するお問い合わせ窓口は以下の通りです。
　ディスクショップ白鳥　店長 田中和洋
　TEL：0120-07-1928 または 075-641-1928 （受付時間：10：00〜22：00）
　メール：info@hakucho.com

　ディスクショップ白鳥

　京都府京都市伏見区深草フチ町14-194 （〒612-8438）

　 0120-07-1928　または　075-641-1928
　MAIL info@hakucho.com　　 「お問い合せフォーム」「在庫お問合せフォーム」もご利用下さい

　年中無休　（臨時休業・営業時間の変更があります場合は、随時こちらでご案内させて頂いております）
　営業時間：１０時〜２２時

　お電話は、営業時間内にお願いいたします。
　

店長の田中が承ります。 少しでもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください！ 　・お電話は店舗カウンターにかかりますため、店舗混雑時は、少々お待ち頂く場合がございます。何卒ご了承下さい。 　・田中が不在の際などは対応できない場合がございますので、何卒ご了承下さい。

◆ お電話での在庫確認は

　●お電話での在庫確認の際は、なるべく、「商品番号」（ABCD-12345 のようなアルファベットと数字です）をお調べの上、 ご連絡ください。
　　当店・問屋の在庫状況などをお返事できます。
　　是非、お気軽にご利用下さい！
　

◆ お電話でのご注文は

　●お電話でのご注文も受付しております！ご遠慮なくお申し付け下さい！

　●新作の場合は、商品名をお申し付け頂けますと、通常はすぐにお調べしてお返事できますが、
　　旧作の場合は、類似商品があります場合など、商品のお調べにお時間がかかってしまう場合がございます。

　　ご注文の際は、「商品番号」（ABCD-12345 のようなアルファベットと数字です）をお調べの上、ご連絡頂けますと、素早く対応可能です！

　●初めて当店通販をご利用のお客様で、お電話でのお申込みの際は、

　　　　　・お支払方法が「代引き」のみのお取り扱いとなります。何卒ご了承下さい。
　　　　　・「お名前」「お電話番号」「ご住所」をお聞きします。「郵便番号」も必要ですので、あらかじめお調べの上、お電話下さい。

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　　　　　・「お客様コード」をお申し付け頂きますと、素早く対応できます。

　

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